Tendances et développements 2024

Lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins de votre client, il est toujours bon de garder un œil sur le monde qui vous entoure. Que se passe-t-il ? Nous avons dressé pour vous la liste des plus grandes tendances mondiales et des développements dans les domaines de la vente au détail et de l'éducation.

 

Tendances mondiales

Rien n'est certain
La mondialisation et la numérisation font en sorte que tout et tout le monde sont connectés à tout moment, peuvent entrer en contact les uns avec les autres. Les développements ou événements locaux peuvent avoir une influence mondiale à un rythme fulgurant. Cela rend l'avenir incertain, imprévisible.

Intelligence artificielle versus intelligence humaine
Le développement de l'intelligence artificielle (IA) (et de ses nouvelles fonctionnalités) se fait à une vitesse phénoménale. L'IA peut déjà être utilisée de différentes manières et peut avoir un impact sur le marché du travail, les soins de santé et l'éducation, par exemple. Elle pénètre également dans le domaine des loisirs : le bricolage et le dessin numériques sont si populaires qu'il existe déjà des ateliers et des cours à ce sujet.

Kidults
Les frontières entre les jeunes et les adultes s'estompent depuis plusieurs années. Les adultes ont ou créent plus de temps et d'espace pour jouer, pour être "enfants" : les Kidults. Par exemple, le "Jouet de l'année" néerlandais a déjà une catégorie dédiée au groupe cible "Kidult, 18+". Les jouets sont souvent un peu plus stimulants, avec des pièces un peu plus petites que dans les versions pour enfants ou pour toute la famille.

Vérification de la réalité durable
De plus en plus de personnes commencent à remarquer l'impact du changement climatique. Les conditions météorologiques extrêmes, l'augmentation des prix des aliments et des coûts énergétiques plus élevés ont un impact direct sur la santé et le portefeuille. Résultat : plus de consommateurs soucieux de l'environnement qui demandent de la transparence et de la clarté de la part des marques. La durabilité ne devient plus progressivement un argument de vente unique, mais elle est essentielle pour survivre en tant que marque ou fabricant.

 

Tendances du commerce de détail

Entrepreneuriat durable
Les objectifs en matière de durabilité sont devenus plus ambitieux pour de nombreux détaillants. Nous constatons également une communication plus abondante et transparente sur le sujet. Il s'agit, par exemple, de proposer des options de livraison durable pour les commandes en ligne ou d'indiquer un score de durabilité pour les produits.

La valeur du consommateur va au-delà de l'argent
La valeur que les clients attachent à une marque ne dépend plus seulement du prix et du produit. La valeur sociale et émotionnelle des marques devient de plus en plus importante. Les consommateurs veulent être en connexion avec la marque, s'y retrouver. L'héritage d'une marque, combiné à des éléments nostalgiques, renforce la confiance d'un consommateur dans la marque. La marque devient ainsi un repère, un facteur stable dans un monde en rapide évolution.

Intelligence artificielle dans le commerce de détail
Les façons dont l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée sur les sites web, dans les boutiques en ligne et les magasins physiques se développent davantage. En ajoutant de l'IA, une expérience d'achat efficace et personnelle est créée. Pensez par exemple aux recommandations personnalisées, aux chatbots pour le service client et aux caisses libre-service.

 

Tendances en éducation

Plus de technologie en classe
L'intelligence artificielle (IA) offre de nouvelles opportunités et défis dans l'éducation. D'une part, les devoirs sont entièrement créés par ChatGPT, ce qui limite l'apprentissage des élèves. D'autre part, l'IA soutient le processus d'apprentissage en le rendant plus personnalisé. La popularité de l'apprentissage immersif avec par exemple des hologrammes, de la réalité virtuelle et augmentée a également considérablement augmenté.

Différenciation et apprentissage personnalisé
Chaque élève apprend de manière différente. Les enseignants et les parents ressentent de plus en plus le besoin de fournir un enseignement adapté. L'objectif est de s'assurer que tous les élèves sont challengés, apprennent et progressent à leur niveau. Selon un rapport de l'UNESCO, recevoir une éducation adaptée est même un droit humain, car cela réduit les inégalités.

Éducation inclusive
Il y a de plus en plus d'attention portée à la diversité en classe et à une éducation de qualité pour tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'ethnicité, des conditions économiques, des limitations physiques ou mentales, etc. C'est également un objectif mondial, par exemple de la part des Nations Unies. En éliminant ces barrières, chaque élève a une chance équitable de grandir, d'apprendre et de faire ressortir le meilleur de lui-même et des autres.