Trends en ontwikkelingen 2024

Als het gaat om aansluiten op de behoefte van jouw klant is het altijd goed om de wereld om je heen in het oog te houden. Wat speelt er? De grootste wereldtrends en ontwikkelingen op het gebied van retail en onderwijs hebben we voor je op een rijtje gezet.

 

Wereldtrends

Niets is zeker
Globalisering en digitalisering zorgen ervoor dat alles en iedereen op elk moment verbonden is, in contact kan komen met elkaar. Lokale ontwikkelingen of gebeurtenissen kunnen in razendsnel tempo wereldwijd invloed hebben. Dit maakt de toekomst onzeker, onvoorspelbaar.

Kunstmatige versus menselijke intelligentie
De ontwikkeling van (nieuwe functionaliteiten van) kunstmatige intelligentie (AI) gaat ontzettend snel. AI kan en wordt al op verschillende manieren ingezet en kan invloed hebben op bijvoorbeeld de arbeidsmarkt, gezondheidszorg en onderwijs. Ook in de hobbywereld dringt het door: digitaal knutselen en tekenen is zo populair dat er al workshops en cursussen voor zijn.

Kidults
De grenzen tussen jong en oud is al een aantal jaar aan het vertroebelen. Volwassenen hebben of creëren meer tijd en ruimte om te spelen, om ‘kind’ te zijn: kidults. De Nederlandse ‘Verkiezing Speelgoed van het Jaar’ heeft bijvoorbeeld al een categorie gewijd aan de doelgroep ‘kidult, 18+’. Het speelgoed is vaak net wat uitdagender, de onderdelen net wat kleiner dan bij de kinder- of familieversies.

Groene reality check
Veel mensen beginnen de impact van klimaatsverandering op te merken. Extreme weersomstandigheden, stijgende voedselprijzen en hogere energiekosten hebben direct invloed op de eigen gezondheid en portemonnee. Het gevolg: meer milieubewuste consumenten die openheid en duidelijkheid willen van merken. Duurzaamheid wordt langzamerhand geen USP meer, maar is van essentieel belang om te overleven als merk of fabrikant.

 

Retailtrends

Duurzaam ondernemen
De doelstellingen op het gebied van duurzaamheid zijn bij veel retailers ambitieuzer geworden. We zien ook dat er meer en transparanter gecommuniceerd wordt over het onderwerp. Het gaat bijvoorbeeld om het geven van duurzame bezorgopties van webshopbestellingen of het vermelden van een duurzaamheidsscore bij de producten.

Consumentenwaarde is meer dan alleen geld
De waarde die klanten hechten aan een merk hangt niet meer alleen af van de prijs en het product. De sociale en emotionele waarde van merken worden steeds belangrijker gevonden. De consument wil in verbinding staan met het merk, zich daarin kunnen vinden. Het erfgoed van een merk, gecombineerd met nostalgische elementen, versterkt het vertrouwen van een consument in het merk. Daarmee wordt het merk ook houvast, een stabiele factor in een snel veranderende wereld.

Kunstmatige intelligentie in retail
De manieren waarop kunstmatige intelligentie (AI) ingezet kan worden op websites, in webshops en fysieke winkels breiden zich verder uit. Door AI toe te voegen, ontstaat een effectieve, persoonlijke shopervaring. Denk bijvoorbeeld aan gepersonaliseerde aanbevelingen, chatbots bij de klantenservice en self-check out.

 

Onderwijstrends

Meer technologie in de klas
Kunstmatige intelligentie (AI) biedt nieuwe kansen en uitdagingen in het onderwijs. Aan de ene kant worden opdrachten volledig door ChatGPT gemaakt, waardoor de leerling er zelf niet veel van leert. Aan de andere kant ondersteunt AI het leerproces door het te personaliseren. De populariteit van immersief leren met bijvoorbeeld hologrammen, virtual en augmented reality is ook flink gegroeid.

Differentiatie en gepersonaliseerd leren
Elke leerling leert op een andere manier. Vanuit leerkrachten en ouders is er vaker de behoefte om aansluitend onderwijs te bieden. Het doel daarvan is om te zorgen dat alle leerlingen op hun niveau uitgedaagd worden, leren en groeien. Volgens een UNESCO-rapport is passend onderwijs ontvangen zelfs een mensenrecht, want het verkleint ongelijkheid. 

Inclusief onderwijs
Er is steeds meer aandacht voor diversiteit in de klas en kwaliteitsonderwijs voor iedereen, ongeacht achtergrond, gender, etniciteit, economische omstandigheden, fysieke of mentale beperkingen etc. Ook wereldwijd is dat een focuspunt, bijvoorbeeld vanuit de Verenigde Naties. Door die barrières op te heffen, heeft elke leerling een eerlijke kans om te groeien, te leren en het beste in zichzelf en anderen naar boven te halen.